A. Rahmat, J. Sugiharjo, and A. E. I. K. Bakhour, “Kinerja PPSU dalam Pelayanan Publik: Peran Organizational Citizenship Behavior dan Lingkungan Kerja Non Fisik”, Jebma, vol. 6, no. 3, pp. 1332 – 1346, Oct. 2026.