Rahmat, Abdul, et al. “Kinerja PPSU Dalam Pelayanan Publik: Peran Organizational Citizenship Behavior Dan Lingkungan Kerja Non Fisik”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), vol. 6, no. 3, Oct. 2026, pp. 1332 – 1346, doi:10.47709/jebma.v6i3.9654.